Datenschutz

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Vorschriften ist:

Christian Schneider
Meisterbetrieb
Sattlerstr. 22
26506 Norden

Telefon: 0 49 31 / 95 50 457
E-Mail: info@klempner-norden.de

2. Ihre Betroffenenrechte

Sie können unter den oben genannten Kontaktdaten jederzeit folgende Rechte ausüben:

Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung,
Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten,
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten,
Einschränkung der Verarbeitung,
Widerspruch gegen die Verarbeitung,
Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Verträge, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund einer erteilten Einwilligung erforderlich ist.

Die Verarbeitung kann insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung,
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen,
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen,
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

4. Löschung und Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere nach Handels- und Steuerrecht.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks oder Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

5. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden durch den Webserver automatisch Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.

Hierzu können insbesondere gehören:

IP-Adresse,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
aufgerufene Seiten und Dateien,
übertragene Datenmenge,
Browsertyp und Browserversion,
verwendetes Betriebssystem,
Referrer-URL,
technische Statusinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines sicheren und technisch störungsfreien Betriebs unserer Website sowie zur Erkennung und Abwehr von Angriffen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Internetangebots.

Die Server-Logfiles werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können.

Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies und Cookies bzw. Technologien, die beispielsweise für Analyse- oder Marketingzwecke eingesetzt werden.

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb und die von Ihnen ausdrücklich gewünschte Nutzung unserer Website erforderlich sind.

Nicht notwendige Cookies bzw. vergleichbare Technologien werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus diesem ausgelesen werden, gelten die hierfür maßgeblichen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere § 25 TDDDG. Für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten gelten die Bestimmungen der DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über unser Consent-Management mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

7. Kontaktformular und Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und die von Ihnen mitgeteilten Informationen gehören.

Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

8. Google Maps

Auf unserer Website kann Google Maps zur Darstellung von Karten und geografischen Informationen eingebunden sein.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Bei der Nutzung von Google Maps können personenbezogene Daten verarbeitet und an Google übermittelt werden. Hierzu können insbesondere technische Informationen über das verwendete Endgerät, die IP-Adresse und Informationen über die Nutzung der Kartenfunktion gehören.

Soweit Google Maps erst nach Ihrer Einwilligung geladen wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über unser Consent-Management mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google.

9. YouTube

Auf unserer Website können Videos der Plattform YouTube eingebunden sein.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem YouTube-Video kann eine Verbindung zu Servern von YouTube hergestellt werden. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Soweit YouTube-Inhalte erst nach Ihrer Einwilligung geladen werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wenn Sie während der Nutzung von YouTube in Ihrem Google-Konto angemeldet sind, kann Google die Nutzung gegebenenfalls Ihrem Konto zuordnen.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google.

10. Matomo

Art und Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Matomo zur statistischen Analyse der Nutzung unserer Website.

Matomo ist eine Open-Source-Software zur Webanalyse. Anbieter ist InnoCraft Ltd., 150 Willis Street, 6011 Wellington, Neuseeland.

Matomo kann Informationen über die Nutzung unserer Website erfassen. Hierzu können beispielsweise aufgerufene Seiten, Besuchsdauer, technische Informationen zum verwendeten Endgerät und weitere Nutzungsdaten gehören.

IP-Anonymisierung

Soweit in unserer Matomo-Konfiguration eine IP-Anonymisierung aktiviert ist, wird die IP-Adresse vor bzw. im Rahmen der Speicherung gekürzt bzw. anonymisiert.

Rechtsgrundlage

Soweit Matomo nur nach vorheriger Einwilligung aktiviert wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Speicherdauer

Die mit Matomo erhobenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die statistische Auswertung nicht mehr erforderlich sind.

Soweit bei uns eine Speicherdauer von 180 Tagen eingestellt ist, werden die entsprechenden Daten nach Ablauf dieses Zeitraums gelöscht.

Widerruf

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über unser Consent-Management mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

11. Social-Media-Präsenzen

Wir unterhalten Unternehmenspräsenzen in sozialen Netzwerken, insbesondere bei:

Facebook
Instagram
YouTube

Diese Präsenzen dienen der Information über unser Unternehmen, unsere Leistungen und Angebote sowie der Kommunikation mit Interessenten und Kunden.

Beim Besuch unserer Social-Media-Präsenzen können die jeweiligen Plattformbetreiber personenbezogene Daten verarbeiten.

Hierzu können insbesondere Nutzungs-, Interaktions-, Geräte- und Profildaten gehören.

Auf Art, Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung durch die jeweiligen Plattformbetreiber haben wir nur begrenzten Einfluss.

Facebook und Instagram

Unsere Facebook- und Instagram-Präsenzen werden von Meta Platforms Ireland Limited betrieben.

Beim Besuch und bei der Interaktion mit unseren Präsenzen können personenbezogene Daten durch Meta verarbeitet werden.

Bei Facebook-Fanpages bestehen besondere datenschutzrechtliche Anforderungen. Die Datenschutzkonferenz geht davon aus, dass Betreiber von Facebook-Fanpages hinsichtlich bestimmter Verarbeitungsvorgänge gemeinsam mit Meta verantwortlich sein können.

Wir stellen auf unseren Social-Media-Präsenzen nur solche Informationen bereit, die für die öffentliche Kommunikation mit Interessenten und Kunden bestimmt sind.

Für vertrauliche Anliegen empfehlen wir, direkt unsere oben genannten Kontaktmöglichkeiten zu nutzen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Meta finden Sie in den Datenschutzinformationen von Meta.

YouTube

Wir können eine Unternehmenspräsenz auf YouTube betreiben.

Beim Besuch unserer YouTube-Präsenz können personenbezogene Daten durch Google bzw. YouTube verarbeitet werden.

Maßgeblich sind ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Google bzw. YouTube.

12. Lead-Formulare und Werbeanfragen

Wir können zur Gewinnung von Kunden sogenannte Lead-Formulare verwenden.

Dies kann insbesondere über Facebook und Instagram erfolgen.

Über ein Lead-Formular können Interessenten freiwillig Kontakt- und Anfrageinformationen übermitteln.

Hierzu können insbesondere gehören:

Vor- und Nachname,
Telefonnummer,
E-Mail-Adresse,
Angaben zum gewünschten Leistungsumfang,
Angaben zum Anliegen,
sonstige freiwillig übermittelte Angaben.

Wir verwenden die erhaltenen Daten insbesondere zur Bearbeitung der Anfrage und zur Kontaktaufnahme.

Soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit keine vorvertragliche Maßnahme vorliegt, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

13. Facebook- und Instagram-Lead-Formulare

Wenn Sie ein Lead-Formular direkt auf Facebook oder Instagram ausfüllen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten zunächst durch den jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet.

Die Daten können anschließend an uns übermittelt werden.

Wir verwenden die an uns übermittelten Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit Ihrem Anliegen.

Welche Daten Meta selbst erhebt, zu welchen Zwecken diese verarbeitet werden und welche weiteren Verarbeitungen durch Meta stattfinden, richtet sich zusätzlich nach den Datenschutzbestimmungen von Meta.

Die von uns erhaltenen Lead-Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

14. Werbliche Kontaktaufnahme

Soweit Sie uns über ein Lead-Formular oder auf anderem Wege ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilen, können wir Ihre Kontaktdaten auch für werbliche Informationen über unsere Leistungen verwenden.

Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Zum Widerruf genügt beispielsweise eine Nachricht an:

info@klempner-norden.de

15. Keine Nutzung von Meta Pixel, Meta Conversions API und Google Ads

Auf unserer Website werden derzeit kein Meta Pixel und keine Meta Conversions API eingesetzt.

Ebenso wird auf unserer Website derzeit kein Google Ads Conversion-Tracking und kein Google Ads Remarketing eingesetzt.

Sollten diese Dienste künftig eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung vor ihrer Aktivierung entsprechend ergänzt und – soweit erforderlich – die Einwilligung über das Consent-Management eingeholt.

16. Hosting und Auftragsverarbeiter

Unsere Website wird bei folgendem Dienstleister gehostet:

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Deutschland

Der Hostinganbieter kann im Rahmen des technischen Betriebs personenbezogene Daten verarbeiten, insbesondere Server-Logdaten und technische Verbindungsdaten.

Soweit erforderlich, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

17. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation sowie gegen unberechtigten Zugriff zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung regelmäßig überprüft und angepasst.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen unserer Dienstleistungen oder Änderungen der von uns eingesetzten technischen Systeme erforderlich wird.

Für Ihren erneuten Besuch gilt jeweils die aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung.

19. Fragen zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Betroffenenrechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Christian Schneider
Sattlerstr. 22
26506 Norden

Telefon: 0 49 31 / 95 50 457
E-Mail: info@klempner-norden.de